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推广指引

推广指引

* 本章节系与全球性科技创业社区 Startup Grind 共创
 
Impact Hub 的创始人 Marek Koys 在创建这家公司时,曾经在中国运营过两家产品开发相关的创业公司。对于创业者的营销,
他曾说:

Marek Koys
Impact Hub 创始人
国籍:捷克
来深时间:6 年
企业类型:外商独资

“对创业者来说,每一次谈话都是营销!因此,你要负责确保你正在传达一个关于你在中国做什么、你在寻找什么的明确信息!此外,要确保与你交流的人清楚地理解你能为他人提供的价值。”
 

但尽管营销渗透在创业的方方面面,对于刚来到深圳的外国创始人,如何在可承担的范围内做有效的客户增长,仍然是一个巨大的挑战,尤其在中国,文化和社交媒体环境与外国有着很大差异的情况下。

1、SEO、线上营销

ShenzhenParty 到今年已经运营了 12 年,在早期就达到了盈利状态,每年拥有约 50万世界各地的用户登陆网站浏览相关信息。作为一家互联网公司,ShenzhenParty 的成长强烈地依赖于线上营销。创始人 Brent Deverman 在公司成立早期,通过了大量的线下社交,参加各类活动进行一对一的推荐,拥有不错的收效。在此之后,为了进一步扩大用户群体,开始重点专注于 SEO 营销。
 
首先使用的是 Google SEO,通过制造相关性强的内容获得更好的 Google 排名,也因此增加了用户的浏览量。当 Facebook 火起来后,使用了同样的方法,并邀请了自己所有的 Facebook 好友来关注自己的网站。
 
作为一家深圳的创业公司,Brent 也紧跟了中国的社交网络的趋势。前期,Brent 将Newsletter 作为主要的传播手段之一,当中国的微信崛起后,他便从自己的手机联系人导入微信好友,并开通了微信公众号,每周更新 5-6 次公众号文章,配合网站一起推广。
 
同时,Brent 也顺应全球的社交媒体使用习惯,在 Facebook 和 Instagram 上频繁更新跟深圳有关的讯息,让用户感受到他们的高度活跃。于此同时,ShenzhenParty 也善于利用和当地的 KOLs、活动组织者、Chamber of Commerce 等进行互推,形成了共生关系。

2、内容
 
与 ShenzhenParty 类似,专注于为中国的癌症患者搭建社交平台的 MedAnt 也依赖于线上营销方式以增加用户数量。因为所在领域的专业性侧重,MedAnt 不仅开通了微信公众号,并且有意识的创作和推送了与癌症病人的治疗和调养相关的优质内容,以发出专业的声音来树立品牌的核心地位。
由于目前用户主要是中国人,MedAnt 会利用和中国目前主流的社交平台进行合作,比如在生活方式分享平台“小红书”上进行 KOL 营销,截止 2018 年 10 月,小红书的用户数已超过 1.5 亿。因为本身产出优质的内容,MedAnt 也利用中国流行的内容平台,比如头条和知乎(类似国外的 Quora)传播内容,达到转化用户的目的。

3、合作伙伴
 
通过和已经拥有自身社区和网络的机构或商家进行合作,等于将营销这件事“外包”出去,有时会有一两拨千金的效果。
Ricky 和 Kwesi 创建的公司 Gifted,专注于帮助人们发现自己的热情,并将其发展为一项可持续的事业。为了找到自己的用户,Gifted 通过与善于做营销的合作伙伴建立战略关系,比如学校和机构的渠道资源为他们做推广,可以腾出时间来专注于打造产品。
MedAnt 通过与探云智能(iCarbonX),一家专注于生命数字化管理的创业公司,联合发布了一项用户调研,吸引了具有相似需求的用户加入到自己的平台。

4、社区活动
 
线下的公开活动可以帮助创业者利用较少的时间接触到相对大的一类人群,在带给他们价值的同时,获得新的用户。影视制作公司 Zen & Zany 的创始人 Nausheen IshtiaqChen 在早期开展的一系列 workshop 活动,除了帮助招聘员工,很大程度上也打响了自己的名声,成为后期的客户来源之一。
Trouble Maker 通过举办会议、接受采访、参观接待等线下活动,将 Trouble Maker
推广到不同的人群中,包括商业团体、新闻工作者、研究人员、国外的孵化器等,这些人参与完活动后,又会通过自己的社交网络进一步传播出去,达到了口口相传的目的。同时,Trouble Maker 针对中国人希望获得一些用英语教授的培训课程的需求,提供线下的创客培训课程,进一步促进的品牌的推广。
在创建公司的早期,数字营销公司 Somos Digital 常常会参加以亚马逊卖家为主的跨境电商社区,并围绕海外推广的话题发表演讲,获得了不少早期客户。

5、地推
 
针对一些创业项目,它的目标客户往往不在线上,而地推便成为了更有效的推广方式,甚至会更省钱。
ShenzhenEat 是一家为外国人提供订餐服务的创业公司,成立了 5 年,平均有 1 万的月活用户,目前已到达每月 100 万人民币的销售额。它的创始人 Chris Butt 使用了非常传统的营销方式:在餐厅的窗户上贴“从 ShenzhenEat 下单“的贴纸。很多刚来到深圳的外国人,正急于寻找更多的用餐选择,当他们在餐厅用餐或经过时看到这些贴纸,往往会上网成为注册用户。同时,因为 80% 的 ShenzhenEat 的用户都来自于蛇口,Chris 还会选择外国人人流量很高的街道,与一些街道小贩合作,例如卖香烟的小店,给他们支付一点费用,然后在旁边竖上自己的广告牌。
Jeff J. Brown 使用了类似的地推方式。他开设的补习课堂处于龙珠中学和南山国际学校的中间,周围居住了众多的家庭。他的学校就开设在了街边,并把门口做成了全透明的落地窗,全天留着一盏台灯,每天上学放学时经过的成群的学生就能醒目的看到里面在做什么。同时 Jeff 也把学校的信息用英文和中文印成传单,放在门口挂着的信息盒里,方便他们取用。Jeff 说这样“营销几乎是零成本的”。现在每周 Jeff 都要教授大约 70 个学生,已经让他们进入了满负荷运营。

6、口口相传
 
在某一些非互联网领域,口口相传其实是最主要的宣传方式。获得推荐和认可是要以过完的案例和作品来说话的。因此在早期,专注于打磨产品,提供优质的服务,而不把精力和资金放在线上推广上,反而是更有效的方式。
Soulfato 是一家帮助外国公司在中国落地的商业咨询公司,它的创始人 Nuno Batista就指出几年前曾建立了网站和社交频道,但是所获得的客户转换率非常低,很多询问者最后都没有形成真正的签约客户,所以就决定关闭这些渠道。

Nuno Batista
Soulfato Group CEO

国籍:葡萄牙
来深时间4 年
企业类型中资
企业成立时间4 年

“业务总是从你在活动或社交中遇到的一个人开始,而客户基本上就是从那里开始成长。一个快乐的客户会成为回头客。然后他会把这个词传递给其他朋友,我们开始得到其他的建议,这些建议得到其他的建议。因此,通过口碑和关系,我们就会增加我们的客户群。”